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Magro-Montero, MariaAutor (correspondencia)Morales-Alonso, GustavoAutor o Coautor

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22 de septiembre de 2025
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Value creation and capture in innovation ecosystems: strategic cooperation between e-commerce platforms and third-party logistics (3PLs) providers

Publicado en:European Journal Of Innovation Management. - 2025-08-05 (), DOI: 10.1108/EJIM-11-2024-1385

Autores: Magro-Montero, Maria; Santarsiero, Francesco; Morales-Alonso, Gustavo

Afiliaciones

Univ Basilicata, Dipartimento Ingn, Potenza, Italy - Autor o Coautor
Univ Politecn Madrid, Escuela Tecn Super Ingn Ind, Dept Ingn Org ADE & Estadist, Madrid, Spain - Autor o Coautor

Resumen

PurposeDigital innovation ecosystems are increasingly recognized for their role in fostering interconnected organizational networks that co-evolve to create and capture value. This study aims to analyse and understand the strategic dynamics of value creation and capture within the e-commerce innovation ecosystem, focusing on the strategic cooperation and relationships between e-commerce giant Amazon and its third-party logistics (3PLs) providers in the last mile of the supply chain. The research addresses the limited understanding of how these alliances innovate and contribute to broader logistics and e-commerce landscapes.Design/methodology/approachThe study adopts a mixed-method approach. An exhaustive literature review and bibliometric analysis mapped trends in innovation, alliances and cooperation in last-mile logistics for e-commerce from 2000 to 2023, based on Scopus data. This was followed by a multiple-case study including in-depth interviews with experts in last-mile logistics and executives from 3PL companies in the Iberian Peninsula. A pattern-matching strategy enabled the identification and exploration of innovation mechanisms and strategic cooperation within the e-commerce innovation ecosystem.FindingsThe findings reveal how Amazon and its 3PLs have implemented significant innovations in their contractual agreements and strategic collaborations, creating mechanisms for shared value transferable to other e-commerce platforms. Four key dimensions of this cooperation were identified: ecosystem orchestration; business models; value creation; and value dynamics. The results underscore that the relationship between Amazon and its 3PL providers transcends mere commercial transactions and is rooted in a strategic collaboration model driving continuous innovation in last-mile logistics. Additionally, the practical implications are highly relevant for the e-commerce sector and can be extended to other supply chain stages and e-commerce platforms.Originality/valueThis study contributes to the literature on digital innovation ecosystems by offering novel insights into how strategic co-opetition between e-commerce platforms and 3PL providers drives innovation. Additionally, the paper enriches the field of operations management by showing how these strategic alliances improve operational efficiency and optimize last-mile distribution. It highlights the transformative potential of such alliances to overcome last-mile distribution challenges, providing both theoretical advancements and practical implications for stakeholders in logistics and e-commerce. The findings are particularly relevant for understanding the role of digital platforms as orchestrators in complex, multi-stakeholder digital innovation ecosystems.

Palabras clave

3plAmazonCoopetitionCustomer valueDigital innovation ecosystemInventoryManagementMultiple-case studyNetworksPoliciesQualityRetailersStrategic cooperationSupply chainsTransport

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

El trabajo ha sido publicado en la revista European Journal Of Innovation Management debido a la progresión y el buen impacto que ha alcanzado en los últimos años, según la agencia WoS (JCR), se ha convertido en una referencia en su campo. En el año de publicación del trabajo, 2025, se encontraba en la posición 77/420, consiguiendo con ello situarse como revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoría Management.

Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2025-10-22:

  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 4 (PlumX).

Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Este trabajo se ha realizado con colaboración internacional, concretamente con investigadores de: Italy.

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (MAGRO MONTERO, MARÍA) y Último Autor (MORALES ALONSO, GUSTAVO).

el autor responsable de establecer las labores de correspondencia ha sido MAGRO MONTERO, MARÍA.